En conclusión, es necesario conocer bien las funciones de un director comercial para terminar llevando a la empresa a su máximo beneficio.
Hay muchos tamaños de empresas, no obstante, todas necesitan alguien que ejerza como director comercial. Aunque solo este una persona vendiendo, sobre todo, necesita una estrategia y un plan.
Tienes un documento en el que te enumero y detallo las funciones de un director comercial, puedes descargarlo en el formulario mas arriba.
Después de que leas el documento puedes decidir si necesitas tener mas conocimiento sobre alguno de los temas y en consecuencia acceder al curso que he desarrollado.
Aquí transcribo el documento completo, sobre todo te recomiendo que descargues y guardes el documento «funciones de un director comercial»
Para aclarar, cuanto más pequeña sea la empresa, más puntos tendrás que
dominar, por contra, cuanto más grande, te podrás apoyar en gente con más conocimientos que tú en una determinada área, asimismo debes tener unos conocimientos básicos.
1.
Dirección departamento de ventas.
Es importante reseñar que la dirección comercial tiene dos grandes
ramificaciones por debajo, en primer ligar la dirección de ventas y en segundo lugar, la dirección de marketing.
Pero en grandes empresas están muy separadas, incluso sacan el departamento de marketing el departamento comercial, en resumen, para mí esto es un error.
El departamento de ventas se ocupará exclusivamente de todo lo relativo a vender el producto o servicio. El departamento de marketing facilitara las herramientas al de ventas.
Tendrás que desarrollar un plan de ventas y un plan de marketing.
2.
Dirección del departamento de Marketing.
El departamento de marketing será el responsable del diseño del producto y también de las campañas para dar a conocer el producto.
En consciencia, tendrás que desarrollar un plan de marketing.
3.
Implicación en el precio final del producto o servicio.
Un director comercial no pondrá el precio
al producto, sin embargo tiene que estar en esta negociación juntamente con producción, distribución, dirección general…
4.
Implicación en el diseño del producto o servicio.
Además, otra función de un director comercial es estar implicado en el diseño del producto o servicio, lo harás apoyado en el
departamento de marketing en caso de que exista y de igual manera tendrás que tomar algunas decisiones.
5.
Diseño y seguimiento de los canales de ventas.
¿Dónde y cómo se va a vender tu producto? Tu decides.
¿será tu equipo o uno externo el que lo venda? Tu decides.
¿en tiendas, almacenes, online o en distribuidores? Tu decides.
En conclusión, tienes que estudiar y decidir que canales de ventas son los correctos.
6.
Formar a tus equipos.
Es decir, no es función obligatoria formar a tus
equipos, pero si preocuparte de que estén formados.
7.
Diseño de objetivos.
Es una de las funciones de un director comercial más importantes, además, casi toda la empresa gira en torno a este dato.
8.
Mantener a tu departamento en vanguardia
tecnológica.
Tienes que ocuparte de que tu departamento
este, como mínimo, igual que la competencia tecnológicamente.
9.
Trasladar la filosofía de la empresa al
departamento.
Cada empresa tiene una filosofía de vida y
tu departamento tiene que entender y compartir esa filosofía de vida.
10.
Dimensionar el departamento
correctamente.
Ni más, ni menos de lo necesario. Claro esta que con menos
perderás ventas, y con mas, gastaras recursos en balde.
11.
Coordinar el equipo.
A Asignar funciones a cada uno del equipo y asegurarte de que todos conocen las funciones de cada uno dará como resultado mejorar el
rendimiento del departamento. Es por ello que también tienes que diseñar o aprobar
procedimientos para su implantación.
12.
Enlaces con otros departamentos.
Es muy importante trabajar y cuidar estos
procesos, habitualmente comercial siempre está mal visto, para el resto “somos los vagos que siempre estamos por ahí y ganamos más dinero”, pero no olvides que necesitamos de todos los departamentos para poder sacar adelante nuestro objetivo.
13.
Soluciona problemas, no los crees.
Si eres director comercial no es por ser
buen vendedor, es por hacer que el departamento venda más. Probablemente te llegan problemas
y tu labor es resolverlo, claro esta que no es generar otro.
14.
Dar al mercado lo que pide.
Y esto tiene que ser rápido, también barato (que no
económico) e igualmente con calidad.
15.
Comunicación con dirección general.
Así mismo, es tu labor hablar habitualmente y claro a
la dirección general. Puede que la mayoría del entorno de la dirección general no se atreva a hacerlo y es tu obligación ser franco con tus pensamientos.
16.
Conocimiento de los clientes.
Ciertamente, es tu deber conocer y segmentar a tus
clientes.
17.
Defender y asegurar la calidad de las
ventas.
Ya que por desgracia en nuestro departamento hemos
tenido mucho intrusismo de desalmados y vendehúmos. Sobre todo asegúrate de que no tienes
gente así en tu equipo y pon los filtros necesarios.
18.
Dar notoriedad a la marca.
Igualmente, tu marca tiene que ser referente en lo que
decida la compañía, por ello, trabaja para conseguirlo.
19.
Ayudar a negociar grandes contratos.
es mas, tienes que ser tú el que los negocie o
proporcione apoyo a tu equipo en estas situaciones. Por lo tanto, saber negociar es básico.
20.
Preparar el departamento para cambios
externos o internos.
Que puede cambiar fuera o dentro de tu
empresa que te pueda afectar, por esta razón, prepárate.
21.
Conseguir los mejores profesionales para
el equipo.
Es mas, rodéate de gente mejor que tú en diferentes
temáticas hará que el departamento mejorare exponencialmente y tu labor, es, en primer lugar, atraerles a trabajar contigo.
22.
Motivar al equipo.
Es mas, no soy muy partidario de esto, por ello soy más partidario
de tener cuidado con “no desmotivar”.
23.
Hacer seguimiento al equipo.
Así mismo, es fundamental saber que esta pasando en el
equipo, no es control, en realidad es asegurarte de que se hace lo necesario para en un futuro llegar al objetivo.
24.
Análisis financiero básico.
Del mismo modo, de tu empresa o de la competencia, saber
leer un análisis financiero básico te ayudará.
25.
Diseño plan de ventas.
De hecho, debes tener un plan para llegar a los
objetivos de ventas de la empresa, incluso un plan b (plan de contingencia)
26.
Diseño plan de marketing.
Es mas, debes tener un plan de marketing paralelo al
plan de ventas para preparar el desembarco del plan de ventas.
